7月21日,中华保险菏泽中支聚焦车险业务合规管理,组织召开了2025年第三季度合规与一道防线专项交流会议。公司合规管理专岗人员及车险承保、理赔、客户服务等核心部门负责人悉数参会,共同研讨车险业务合规管理新举措。

会议伊始,合规专岗人员以"以案为鉴·筑牢防线"为主题开展警示教育,通过还原某分公司车险虚假理赔、费用套取等典型案例的违规操作链条,深入剖析违规行为背后的管理漏洞与风险隐患。针对查勘定损环节易发的道德风险,提出"双人查勘+影像留痕+系统强控"的三维防控方案,并现场演示智能定损系统的合规应用场景。

在经验交流环节,车险部负责人系统回顾了2025年上半年业务发展情况,理赔服务部则通过数据看板展示了理赔时效提升、投诉率下降等成效。与会人员围绕"如何平衡业务拓展与合规要求"展开热烈讨论,合规专岗针对基层机构提出的"新能源车险定价合规边界""代位求偿操作规范"等12项实务问题逐一解答。

会议特别强调,要始终将合规经营作为公司发展的生命线,通过完善"制度+科技+文化"三维防控体系,将风险管控嵌入业务流程全周期。下一步,中华保险菏泽中支将构建"制度修订-系统固化-过程监督-考核问责"的闭环管理机制,重点强化新能源车险、非车险融合等新兴领域的合规管控,以高水平风险管理护航公司高质量发展。

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