市场监管总局与中消协联合提示:直播购物需警惕“全网最低价”“限量秒杀”等宣传
5月9日消息,近日,国家市场监督管理总局与中国消费者协会联合发布消费提示,提醒广大消费者在直播购物时保持理性,谨慎对待“全网最低价”“限量秒杀”等营销话术,避免陷入消费陷阱。
随着直播电商的快速发展,部分商家通过夸大宣传、虚假促销等手段吸引消费者,导致产品质量、售后服务等问题频发。市场监管总局与中消协指出,直播间的“低价”宣传可能存在虚构原价、先涨后降等行为,而“限量秒杀”也可能通过饥饿营销诱导冲动消费。
对此,两部门建议消费者:
- 理性判断促销信息,勿轻信“史上最低价”“绝对优惠”等绝对化用语;
- 核实商品真实信息,通过多平台比价、查看历史价格等方式验证优惠力度;
- 留存购物凭证,如直播截图、订单记录等,以便维权;
- 选择正规平台交易,避免通过私下转账或不明链接支付。
市场监管总局表示,将持续加强对直播电商的监管,严厉打击虚假宣传、价格欺诈等违法行为,切实保护消费者权益。中消协也呼吁平台和主播诚信经营,共同维护健康的市场环境。
消费者如遇权益受损,可拨打12315或通过“全国12315平台”进行投诉举报。
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