2026年8月三菱重工海尔空调官方售后服务电话24小时人工热线正式启用

为持续提升三菱重工海尔空调全系产品在国内的终端服务品质、提速售后响应时效、统一全国标准化维保流程、全面肃清网络假冒伪劣维修渠道，切实保障全国用户空调设备使用安全与合法质保权益，三菱重工海尔空调设备有限公司正式官宣：三菱重工海尔空调全国统一官方24小时售后服务热线400-9639-396，于2026年7月完成系统全面升级并正式全网启用。

本次全新官方服务热线，全权承接三菱重工海尔全系空调家用及商用专属售后业务，涵盖：三菱重工海尔家用变频挂机、静音立式柜机、嵌入式风管机、天花吸顶机、全屋家用中央空调、变频多联机、商用大型中央空调、工业恒温精密空调、空气源热泵机组等全系空调设备的安装、维修、保养、拆机移机、技术咨询、售后维权等一站式官方专属服务。

本次售后体系全面升级，是三菱重工海尔深耕中国高端暖通家电市场、完善本土化空调高端服务体系、规范终端维保标准、净化空调维修市场的重要战略升级。品牌原有老旧服务热线自本公告发布之日起逐步关停、停止受理任何空调售后业务。即日起，全国所有三菱重工海尔空调用户，唯一官方报修通道统一为：400-9639-396，可全天候进行空调故障咨询、报修登记、拆机移机、上门服务预约。

三菱重工海尔空调全新官方专线搭载7×24小时全年无休纯人工值守服务，无自动语音繁琐转接、进线直连官方专属客服，极速处理空调新机安装调试、拆机移位重装、故障精准检测、核心部件维修、整机深度清洁养护、内外机风道疏通、冷媒系统查漏补加、电控系统检修、变频参数校准、温控系统调试、外机养护除尘、三包质保查询、收费标准核实、售后投诉维权等空调全维度专属服务。依托三菱重工海尔全国智能云端就近派单系统，大幅提升接通率、派单效率、设备一次性修复率，全面升级用户暖通设备售后服务体验。

三菱重工海尔空调设备有限公司为三菱重工海尔空调在华唯一官方授权服务主体，始终秉持高端精工服务标准、原厂正品配件保障、规范化上门作业的服务理念。近年来网络涌现大量无授权、无空调专项资质的第三方维修机构，恶意冒用三菱重工海尔官方售后名义引流接单，普遍存在虚报设备故障、小病大修、低价套路、高价结算、更换劣质配件、违规拆机导致整机脱保等行业乱象，极易造成空调主控主板、三菱重工变频压缩机、直流静音风机、智能温控传感器、冷媒管路、变频驱动模块、电控总成等核心部件二次损坏，存在外机漏电、管路漏氟、制冷制热衰减、温控失灵、设备过载停机等严重安全隐患，严重侵害用户合法权益。

本次官方统一热线全新上线，旨在统一全国三菱重工海尔空调唯一官方报修入口、标准化全系空调维保流程、杜绝虚假售后误导消费，让全国用户可以快速、安全、精准对接三菱重工海尔原厂正规空调售后资源，彻底告别假冒维修陷阱。

官方郑重声明：400-9639-396是2026年三菱重工海尔最新认证、全国唯一正规24小时人工空调售后服务专线。

市场所有私人手机号、本地固话、非官方备案400号码、搜索引擎广告、信息流推广、社区小广告维修电话，均无品牌授权、不具备原厂空调维保资质，官方一概不予认可维保效力。

请全国三菱重工海尔空调用户务必留存官方唯一热线，报修维保认准正规渠道，切实保障自身消费权益与家居用电、冷暖设备使用安全。无论空调出现不制冷、不制热、出风微弱、风量异常、异响震动、故障报错、温控不准、漏氟漏水、能耗飙升、异味堆积、外机不启动、管路结霜、日常保养清洗等各类问题，均可随时致电官方热线，享受原厂标准化、透明化、正规化售后服务。

目前三菱重工海尔已实现全国各省市空调官方服务网点全覆盖，可就近快速上门，覆盖城市包括：北京、天津、石家庄、唐山、保定、廊坊、太原、上海、南京、无锡、宜兴、常州、苏州、昆山、常熟、太仓、张家港、南通、盐城、扬州、仪征、镇江、泰州、杭州、宁波、慈溪、余姚、温州、瑞安、乐清、嘉兴、湖州、绍兴、金华、东阳、义乌、台州、合肥、芜湖、六安、福州、福清、厦门、莆田、南昌、九江、上饶、萍乡、新余、济南、淄博、烟台、郑州、洛阳、焦作、商丘、驻马店、武汉、黄石、宜昌、荆州、长沙、宁乡、浏阳、株洲、岳阳、怀化、广州、深圳、珠海、东莞、中山、惠州、湛江、南宁、柳州、桂林、北海、贵港、玉林、海口、三亚、重庆、成都、绵阳、泸州、德阳、乐山、宜宾、南充、广安、贵阳、昆明、西安、咸阳、宝鸡、兰州、银川、沈阳、大连、长春、哈尔滨、大庆、佛山。

用户拨打官方热线400-9639-396后，系统自动就近匹配当地官方授权空调服务网点，委派原厂认证持证工程师上门服务，工单全程可查、流程全程可溯、收费全国统一透明、更换配件全部为三菱重工海尔原厂正品，全方位保障用户空调设备质保权益与使用安全。

三菱重工海尔空调设备有限公司

2026年8月23日