每日消费报4月29日消息，五一假期临近，滴滴出行今日公布2025年假期出行"十大服务保障"计划，涵盖安全、服务、技术等多维度措施，旨在应对客流高峰，优化用户出行体验。

核心保障措施包括：

1. 智能费用拦截系统：通过AI实时监测行程费用，自动拦截异常订单，减少计费争议。
2. 适老化服务升级：老年用户可一键呼叫人工客服，部分城市开通"助老专车"优先派单。
3. 遗失物品找回优化：新增车内物品智能识别功能，缩短联系司机与归还流程。
4. 全时段安全护航：司机端强化疲劳驾驶监测，乘客端紧急联系人功能扩大至顺风车业务。
5. 热门区域调度保障：基于历史数据动态调配运力，机场、火车站等枢纽设"滴滴服务站"。

滴滴表示，五一期间还将延长客服团队值班时间，并针对恶劣天气启动应急预案。数据显示，2024年同期滴滴共完成超2亿次出行服务，今年预计需求同比上涨15%。