每日消费报4月29日消息，五一假期临近，滴滴出行宣布推出“十大服务保障措施”，通过技术升级与流程优化，提升用户出行体验。其中，“智能费用拦截系统”将实时监测行程费用异常，自动修正不合理计费；针对乘客遗留物品问题，平台将优化“遗失物品快速找回”功能，提供更高效的客服响应与司机联动服务。

其他措施还包括：加强司机安全培训、延长客服值守时间、热门区域实时运力调度等。滴滴表示，已成立假期专项工作组，通过24小时监控及应急机制，保障出行安全与效率。

据悉，今年五一期间，滴滴预计出行需求将同比增长30%，平台呼吁用户提前规划行程，错峰出行。