男子网购机票遭遇"隐形加价" 法院判决平台3倍赔偿
来源:每日消费报
每日消费报4月27日消息,近日,一名消费者在某在线旅游平台购买机票时遭遇"隐形加价",实际支付金额比票面价格高出数百元。消费者将平台诉至法院后胜诉,获赔3倍赔偿。
据了解,该消费者在购票时选择了一款标称"享受优惠"的机票,结算时却发现总价竟比航空公司官网标价还贵。经核对,平台在未明确告知的情况下,擅自捆绑了保险、接送机等付费服务,且默认勾选。消费者多次与平台协商退费未果,遂以欺诈为由提起诉讼。
法院审理认为,平台未履行价格透明义务,通过隐蔽方式加收费用,侵犯消费者知情权和选择权,构成欺诈。依据《消费者权益保护法》第55条,判决平台退还差价并按费用3倍赔偿消费者。
业内人士提醒,网购机票时应仔细核对明细,警惕默认勾选的增值服务。若遇类似情况,可保留证据向市场监管部门投诉或依法维权。
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