每日消费报4月27日消息，近日，京东集团创始人刘强东被曝亲自体验外卖配送员工作，引发网友热议。与此同时，其母亲也意外现身京东食堂，为员工们亲手煮饺子，温馨场面获赞"接地气"。

据悉，刘强东此次低调参与一线配送，全程佩戴口罩与工服，以普通骑手身份完成订单。有内部员工透露，刘强东此举旨在深入了解物流末端服务体验，强调"管理者必须听见前线声音"。同日，刘母现身京东总部食堂，亲手为员工煮制饺子并亲切交流。现场照片显示，老人全程笑容满面，员工们纷纷拍照留念。

网友对此纷纷留言："母子俩都这么朴实，难怪京东文化暖心""这才是真正的企业家，没一点架子"。业内认为，刘强东通过亲身体验传递出对服务品质的重视，而家庭式关怀则进一步强化了企业凝聚力。截至目前，京东官方未对事件作正式回应。