美团回应脑瘫女孩跑单7年差评多:差评自动免责 孩子学费全包

每日消费报4月24日消息,近日,一则关于脑瘫女骑手跑单7年却因差评困扰的报道引发社会关注。美团官方对此作出回应,称将对该骑手的差评实行自动免责处理,并承诺全额承担其孩子的学费,以减轻她的生活压力。

据悉,这位女骑手虽因身体原因行动不便,但7年来坚持跑单谋生,期间因配送效率等问题收到部分差评。美团在了解情况后迅速采取帮扶措施,表示将优化特殊群体骑手的考核机制,避免类似情况发生,同时呼吁公众给予更多理解与包容。

网友纷纷点赞美团的暖心举措,认为企业应承担更多社会责任,为弱势群体提供平等就业机会。目前,平台已与女骑手达成长期帮扶协议,保障其稳定工作与生活。

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