每日消费报4月23日消息，近日，一位消费者因未及时关闭电视会员自动续费功能，被平台扣除35元费用。用户认为扣款未经充分提醒，遂向国家广播电视总局投诉。经协调，相关平台已全额退还扣款。

近年来，自动续费引发的消费纠纷频发。部分用户反映，部分平台存在“默认勾选”“提示不明显”等问题，容易导致误扣费。对此，监管部门已多次要求企业规范自动续费流程，保障用户知情权和选择权。

专家提醒，消费者应定期检查订阅服务，关闭不必要的自动续费；若遇争议，可通过12315或行业主管部门维权。目前，多家平台已优化续费提醒机制，以减少此类纠纷。