每日消费报4月16日消息，五一假期临近，铁路售票迎来高峰。4月16日，多名网友反映12306购票系统出现崩溃，页面无法加载或卡顿。铁路部门随后通报称，故障因瞬时访问量骤增导致，经紧急处置已基本缓解。

据通报，五一假期出行需求集中释放，大量用户同时登录购票，系统承受超预期流量压力，部分用户遭遇购票失败或服务异常。技术团队通过扩容服务器、优化流量分配等措施逐步恢复服务。铁路部门提醒旅客错峰购票，并建议使用候补购票功能提高成功率。

目前，12306系统运行趋于平稳，但热门线路车票仍紧张。交通部门预计五一铁路客流将创历史新高，建议公众合理安排行程。