每日消费报4月9日消息，近日，美国任天堂一位高管的争议言论引发玩家社群强烈不满。该高管在采访中称“玩家并不清楚自己真正想要什么”，这一立场被指与2018年暴雪首席设计师“你们难道没有手机吗？”（“手机哥”事件）的傲慢态度如出一辙，迅速遭到舆论反噬。

争议焦点：轻视玩家需求
据悉，该言论出自某次关于游戏创新方向的讨论。高管表示“玩家反馈常局限于现有体验，而任天堂的职责是‘超越他们的想象’”。尽管其本意或为强调厂商创新责任，但表述方式被批“居高临下”，尤其结合近期任天堂部分游戏定价策略及服务争议，玩家认为这暴露了“脱离用户”的精英思维。

舆论反应：玩家与业界齐声批评

• 社群愤怒：社交媒体上，“#任天堂倾听玩家”（#NintendoListen）话题发酵，玩家列举Switch在线服务、游戏定价等问题，质疑高管“忽视实际痛点”。
• 业界对比：许多人将此事与暴雪“手机哥”事件类比，后者因在2018年暴雪嘉年华上轻率回应《暗黑破坏神：不朽》的手游化质疑，导致暴雪口碑暴跌。

任天堂回应：紧急灭火未平息质疑
任天堂官方随后发表声明，称该高管言论“被断章取义”，并强调“始终重视玩家意见”。但玩家认为声明缺乏实质性道歉，批评其“公关话术”。

分析：厂商与玩家的信任危机
游戏行业分析师指出，此类事件频发反映部分厂商与核心玩家群体的认知割裂：“当‘创新’成为忽视反馈的借口，傲慢便会滋生。”随着玩家维权意识增强，厂商需在引领市场与尊重用户间找到平衡。

目前，任天堂暂未公布进一步处理措施，事件影响仍在持续。