每日消费报4月3日消息，近日，部分用户反馈称AMD新一代锐龙9000系列处理器在装机后出现无法点亮的情况。对此，AMD官方迅速回应，表示问题主要由内存兼容性引起，可能与部分内存模组的SPD（串行存在检测）配置或主板BIOS适配有关。

AMD建议用户采取以下措施：

1. 更新主板BIOS：确保使用厂商发布的最新版本，以优化内存兼容性。
2. 检查内存支持列表：参考主板厂商的QVL（合格供应商列表），选择已验证兼容的内存型号。
3. 尝试单根内存启动：若使用多根内存条，可先保留一根进行测试，逐步排查问题。

AMD强调，此问题并非硬件缺陷，后续将通过BIOS更新进一步扩大内存兼容范围。主板厂商如华硕、微星等也已跟进，陆续发布新版固件以修复相关异常。

锐龙9000系列基于Zen 5架构，性能提升显著，此次快速响应展现了AMD对用户体验的重视。用户若遇类似问题，可通过官方渠道获取技术支持。