广汽丰田新车内检出"人体蛋白质"引争议 4S店回应:可赠送保养补偿

每日消费报3月28日消息,近日,某消费者反映其购买的广汽丰田新车内检测出"人体蛋白质"成分,引发对车辆卫生状况及生产环节的质疑。涉事4S店回应称,愿通过赠送保养服务协商解决,但未明确说明污染物具体来源。

据车主描述,提车后发现车内存在不明污渍,经第三方机构检测后确认为"人体蛋白质"。对此,4S店否认车辆交付前存在使用痕迹,称不排除检测误差或其他外部因素导致,并提出以额外保养作为补偿方案。目前,双方尚未就处理结果达成一致,车主考虑向市场监管部门进一步投诉。

广汽丰田官方暂未对此事作出公开回应。业内人士指出,此类情况或与物流、仓储环节的管控疏漏有关,建议消费者提车时加强验车程序。事件进展仍待关注。

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