每日消费报3月21日消息，近日，多位长城汽车车主反映，由于长城汽车APP出现系统故障，导致无法通过手机远程解锁车辆，部分未携带实体钥匙的车主被迫在车外等待，引发广泛关注。对此，长城汽车官方迅速作出回应，称已第一时间排查问题并完成修复，目前APP功能已恢复正常。

据悉，此次故障发生在高峰时段，影响了部分依赖手机APP操控车辆的车主。故障期间，车主无法通过APP实现远程解锁、启动车辆等功能，给出行带来不便。有车主在社交媒体上调侃“被迫车外罚站”，相关话题迅速登上热搜。

长城汽车官方表示，对此次故障给用户带来的不便深表歉意，并承诺将进一步加强系统稳定性，避免类似问题再次发生。同时，官方建议车主在日常使用中随身携带实体钥匙，以备不时之需。

此次事件也引发了公众对智能汽车依赖度的讨论。业内人士提醒，尽管智能化功能为车主提供了便利，但传统物理钥匙仍应作为备用方案，以确保在突发情况下不影响正常用车。