每日消费报3月21日消息，近日，一起关于老人机被擅自开通流量套餐的事件引发关注。据报道，一位老人机的用户在长达7年的时间里，每月被自动扣除50元流量套餐费用，而当事人对此毫不知情。该用户表示，自己从未主动申请过任何流量套餐，且手机主要用于接打电话，几乎不使用上网功能。

经调查发现，该套餐是在用户不知情的情况下由运营商自动开通的。用户家属在查询账单时才发现这一异常扣费情况，随后向运营商投诉。运营商回应称，可能是系统自动推荐或误操作导致套餐开通，目前已为用户取消该套餐，并承诺退还部分费用。

此事件引发公众对运营商服务透明度的质疑，许多用户呼吁加强对老年人等特殊群体的消费保护，避免类似情况再次发生。专家建议，用户应定期检查手机账单，及时发现问题并与运营商沟通处理。

目前，相关部门已介入调查，要求运营商全面排查类似情况，并加强内部管理，确保用户权益不受侵害。