手机一不小心被熊孩子格式化，很多重要的信息也跟着没了，自己办理的大地时贷险的还款短信记录一个没剩，想查个账也不行，该怎么办？别急！教你几招，或许可以帮你找回一些有用的信息。

1) 检查云端备份：信息可能还藏在这里

现在很多手机都会自动备份到云端，像iCloud、华为云端啥的，你自己可能都没注意到。你可以去设置看看，万一云端备份还保留着你丢失的短信或者APP数据呢？恢复备份后，说不定大地时贷险的还款记录就能找回来。

2) 重新登录大地时贷险APP：这里可能还有存留数据

如果你之前用过大地时贷险的APP，只需要重新下载APP，登录后点开“我的”页面，选择“承保记录”或“我的服务”，就能找到你需要的还款信息。

3) 拨打客服热线：人工帮助找回信息

如果你嫌折腾APP太麻烦，打客服热线一样能解决问题，只需提供你的身份信息，客服人员会帮你查找相关记录。大多时候，人工客服能更快捷高效地解决问题。

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